Контакты – свяжитесь с нами

  • Оперативный режим работы техподдержки
  • 365 дней в году - без праздников и выходных
  • Выезд курьера в любую точку Самары

Обслуживание техники Alcatel осуществляется в сервисном центре или с выездом курьера на дом или в офис.


Оставить заказ вы можете удобным для вас способом – по телефону или через форму заявки на сайте. При поступлении заявки наши менеджеры незамедлительно свяжутся с вами и уточнят детали заказа.

Контактная информация

Телефон горячей линии: 7 (846) 375-03-58

Для партнёров: 7 (499) 372-49-99

По вопросам и предложениям:

Для корпоративных клиентов: corp@smr-alcatel.russia-mobile.com

Руководство: director@smr-alcatel.russia-mobile.com

 

График работы сервисного центра: ежедневно и круглосуточно

Официальный сайт Russia Expert по ремонту Alcatel

7 (846) 375-03-58

Единый номер телефона сервисного центра


Спросите Russia Expert

Получите консультацию специалистов Russia Expert по вопросам ремонта и обслуживания техники.


Как мы работаем

1

Доставка устройств в сервисной центр

Доставка оборудования в наш сервис Alcatel Russia

2

Обнаружение ошибок

Сотрудники осуществляют подробную проверку техники: программно-аппаратную, техническую. Весь процесс длится некоторый период времени.

3

Сверка условий

Менеджеры согласовывают c заказчиком все условия услуг: ценник, сроки, гарантийные положения.

4

Проведение работы

Специалист сервиса проводит восстановление: заменяет испорченную комплектующую исправной качественной частью

5

Принимаете обратно восстановленное устройство

После завершения работ заказчик получает рабочее устройство c гарантийным талоном Alcatel

Статус заказа

Для уточнения информации по ремонту введите номер для проверки в это поле:

Пример: 1998

Сервисный центр ALCATEL

Ежедневно и круглосуточно